用户权益保护中心

用户知情权
其他权益保护
算法工作原理公示

Heliki So 算法是一个通过查询处理、信息获取、结果评估和知识合成四个模块,为用户提供高质量、准确全面答案的综合性信息检索和知识合成系统。

算法基本原理:

  1. 模块化设计:将信息检索和知识合成的过程分解为多个独立的功能模块,每个模块负责特定的任务。
  2. 分层处理:采用四层架构,分别是查询处理层、信息获取层、结果评估层和知识合成层。
  3. AI增强:在内容评估和知识合成过程中,结合人工智能技术,提升信息处理的准确性和效率。
  4. 动态调整:根据查询的复杂度和模型的上下文限制,动态调整处理策略和内容压缩级别。
详细算法说明书
查看完整的算法工作原理、数据使用和权益保障说明
数据使用透明度
查询数据使用说明
了解我们如何使用您的查询数据
数据收集清单
查看我们收集的数据类型和用途
用户协议

用户服务协议 最近更新

1. 服务介绍

Heliki So 是重庆四零四科技有限公司提供的生成式人工智能服务,采用先进的AI算法和大语言模型,为用户提供智能信息检索、知识合成和问答体验。本服务属于《生成式人工智能服务管理暂行办法》规范范围内的服务。

服务形式:网页端应用,提供基于自然语言的查询和回答功能。

适用人群:仅面向18岁以上成年用户提供服务,未成年人禁止使用。

服务范围:提供通用信息检索和知识问答,不涉及自动控制、医疗诊断、心理咨询、金融投资建议等专业领域。

2. 用户知情权

作为用户,您有权了解以下内容:

  • 我们的算法工作原理及其局限性
  • 我们如何收集、使用和保护您的数据
  • 您可能遇到的服务风险
  • 您的权利和可使用的选项

我们承诺以清晰、透明的方式提供上述信息,并在算法或数据使用发生重大变更时及时通知您。

3. 算法透明度

Heliki So 算法采用模块化设计,包含查询处理、信息获取、结果评估和知识合成四个关键模块。系统基于这些模块处理您的查询,并生成答案。

我们会标注信息来源,您可以通过引用标记查看原始信息。系统不会基于您的个人特征进行个性化推荐,所有用户针对相同查询将获得一致的结果。

4. 数据使用说明

我们仅收集必要的数据用于提供服务:

  • 查询内容:用于理解您的问题并提供答案
  • 会话记录:仅在会话期间临时保存,用于优化连续对话体验
  • 使用反馈:用于改进服务质量

我们不会长期存储您的查询历史,不会将您的数据用于训练模型,不会与第三方共享您的个人信息。

5. 服务限制与风险提示

请注意以下服务限制:

  • 系统基于互联网公开信息,无法保证所有内容的绝对准确性
  • 在特定复杂查询下,系统可能无法提供完整答案
  • 系统不提供医疗、法律、金融投资等专业建议,此类信息仅供参考
  • 生成内容可能存在偏见、错误或过时信息,用户应理性判断
  • 禁止用于违法违规活动,包括但不限于侵害他人权益、传播不当信息等

6. 年龄限制与使用条件

年龄要求:本服务仅向18岁以上成年用户提供,18岁以下人员一律禁止使用。

用户责任:用户在注册和使用本服务时需确认已年满18周岁,并对此承担法律责任。如发现未成年人使用本服务,我们有权立即终止服务并删除相关账户。

7. 投诉举报与争议解决

投诉渠道:用户可通过以下方式进行投诉举报:

  • 网站页脚"投诉举报"链接,在线提交投诉信息
  • 发送邮件至:yuhao@heliki.com

处理时效:我们承诺在收到投诉后3个工作日内给予回复,15个工作日内完成处理。

投诉类型:包括但不限于隐私权受损、数据滥用、算法偏见、虚假信息、服务拒绝、不当内容等。

8. 个人信息保护

收集原则:严格遵循最小必要原则,仅收集提供服务所必需的信息。

使用限制:个人信息仅用于明确告知的目的,不会用于其他商业用途。

用户权利:您有权查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息。

数据安全:采用加密传输、访问控制、定期审计等措施保护数据安全。

个人信息权利行使方式

申请条件:用户需要提供有效的邮箱验证或身份确认,以确保信息安全。

受理途径:

  • 通过网站"用户中心"页面的"个人信息管理"功能提交申请
  • 通过网站页脚的"投诉举报"功能提交个人信息处理请求
  • 发送邮件至:yuhao@heliki.com,邮件主题请注明"个人信息权利申请"

处理流程:

  • 身份验证:收到申请后24小时内进行身份确认
  • 申请审核:3个工作日内完成申请的合法性和可行性审核
  • 执行处理:审核通过后7个工作日内完成相应的数据处理操作
  • 结果反馈:处理完成后通过邮件或电话及时告知处理结果

特别说明:对于删除个人信息的申请,我们将在确认身份后彻底删除相关数据,删除操作不可撤销。删除后您将无法继续使用需要该信息的服务功能。

特殊群体适应性功能
无障碍功能
启用高对比度显示、屏幕阅读器支持等无障碍功能
大字体模式
增大文字大小,提高可读性
语音朗读功能
将文字内容转换为语音输出
反馈与纠错
内容纠错
对系统提供的不准确信息进行反馈和纠正
功能建议
提交对系统功能的改进建议
权益投诉
提交关于权益受损的投诉
多语言支持
界面语言设置
选择平台界面显示语言
搜索结果语言
设置搜索结果的首选语言